Libro: La psicología de los objetos cotidianos
Autor: Don Norman
Categoría: PSICOLOGÍA & UX
La nota de Andrea: > "El diseño es la interfaz entre la intención humana y la viabilidad técnica. Don Norman me enseñó que la frustración del usuario no es un fallo de inteligencia, sino un síntoma de un diseño sordo. Este libro es mi brújula ética: me obliga a diseñar con una empatía radical y a recordar que la estética carece de valor si no es capaz de comunicar su propia función."

La invisibilidad del buen diseño

Si algo aprendí diseccionando las teorías de Don Norman, es que la excelencia en el diseño se mide por su capacidad de pasar desapercibida. Un producto solo triunfa cuando se convierte en una extensión fluida del pensamiento.

La arquitectura de la intuición

Don Norman introdujo conceptos que hoy son el ADN de mi flujo de trabajo: los affordances y los signifiers. En mi práctica diaria, esto significa que no diseño botones, sino "invitaciones a la acción".

He aprendido a mirar el diseño no como una capa de pintura, sino como un sistema de señales. Si un usuario tiene que procesar conscientemente cómo navegar, la interfaz ha fallado en su propósito primario. Este libro me enseñó a priorizar la claridad sobre lo innecesario: si un elemento no facilita la comprensión de la interfaz, solo es una distracción que debe eliminarse. Aprendí que diseñar con sentido no es añadir elementos, sino conservar únicamente aquello que realmente aporta valor al usuario.

El diseño como lenguaje de confianza

Comprender los modelos mentales —la forma en que las personas esperan que el mundo reaccione— me permite construir ecosistemas digitales que no solo son usables, sino predecibles. Don Norman me enseñó que la consistencia es la forma más pura de generar confianza. No simplifico mis interfaces por una tendencia minimalista, sino para honrar la atención del usuario. Este volumen es mi recordatorio de que, en la economía de la atención, la claridad es el activo más valioso que puedo ofrecer a un cliente.

El manifiesto de la utilidad

Incluyo a Don Norman en La Estantería porque marca la frontera entre el decorador y el estratega de producto. Su visión me enseñó que la tecnología debe ser servil a la humanidad, y no al revés. Este libro es mi ancla profesional: me mantiene obsesionada con la resolución de problemas reales mientras otros se distraen con la última tendencia visual.

Es el compromiso de diseñar objetos que, además de ser bellos, sean profundamente humanos.